1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki korzystania (dalej: "Warunki") określają zasady korzystania ze strony internetowej cliff-moose.com (dalej: "Serwis") oraz świadczenia usług przez cliff-moose z siedzibą w Warszawie, ul. Nowy Świat 42, 00-363 Warszawa, Polska (dalej: "Usługodawca").

Korzystając z Serwisu, użytkownik akceptuje niniejsze Warunki w całości. Jeśli użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z postanowień, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

2. Definicje

  • Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem cliff-moose.com oraz wszystkie jej podstrony.
  • Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
  • Usługodawca – cliff-moose, podmiot świadczący usługi za pośrednictwem Serwisu.
  • Usługi – usługi opisane w Serwisie, świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników.

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

  • Strategii anonsów produktów
  • Kreacji prezentacji wizjonerskich
  • Konsultacji PR i mediów
  • Szkoleń dla liderów
  • Warsztatów storytellingu
  • Analizy konkurencji

Szczegółowy opis usług dostępny jest na stronie Usługi.

4. Warunki świadczenia usług

4.1. Zawieranie umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia przesłanego przez Użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego lub drogą mailową.

4.2. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga:

  • Urządzenia z dostępem do Internetu
  • Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookie
  • Aktywnego adresu e-mail

4.3. Realizacja usług

Szczegóły realizacji usług, w tym harmonogram, zakres prac i wynagrodzenie, są ustalane indywidualnie z każdym Użytkownikiem i określane w odrębnej umowie lub ofercie.

5. Prawa własności intelektualnej

5.1. Prawa autorskie do Serwisu

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, oraz ich układ, podlegają ochronie prawa autorskiego i są własnością Usługodawcy lub zostały użyte za zgodą ich właścicieli.

5.2. Zakaz kopiowania

Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w jakikolwiek sposób treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku określonych w przepisach prawa.

5.3. Prawa do materiałów powstałych w ramach usług

Prawa autorskie do materiałów stworzonych przez Usługodawcę w ramach świadczonych usług są regulowane w umowach indywidualnych z Użytkownikami.

6. Odpowiedzialność

6.1. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika
  • Przerwy w dostępności Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi lub konserwacją
  • Treści udostępniane przez osoby trzecie za pośrednictwem linków zewnętrznych
  • Decyzje biznesowe Użytkownika podjęte na podstawie informacji zawartych w Serwisie

6.2. Wyłączenie gwarancji

Informacje zawarte w Serwisie mają charakter ogólny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej, biznesowej ani zawodowej. Użytkownik korzysta z informacji na własną odpowiedzialność.

6.3. Wyniki usług

Usługodawca nie gwarantuje konkretnych wyników biznesowych ani skutków stosowania strategii opracowanych w ramach świadczonych usług. Wyniki mogą się różnić w zależności od indywidualnych okoliczności Użytkownika.

7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności oraz Informacje RODO.

8. Pliki cookie

Serwis wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce plików cookie.

9. Reklamacje

9.1. Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać na adres e-mail: [email protected]

9.2. Treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane identyfikujące Użytkownika
  • Opis problemu będącego przedmiotem reklamacji
  • Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

9.3. Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.

10. Prawo odstąpienia od umowy

Użytkownikowi będącemu konsumentem w rozumieniu przepisów prawa, który zawarł umowę na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail: [email protected]

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta.

11. Rozwiązywanie sporów

11.1. Prawo właściwe

Prawem właściwym dla wszelkich sporów wynikających z niniejszych Warunków jest prawo polskie.

11.2. Sąd właściwy

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących właściwości sądów w sprawach konsumenckich.

11.3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobach dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

12. Zmiany warunków

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanych Warunków w Serwisie.

Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przy publikacji, nie wcześniej jednak niż po upływie 7 dni od ich ogłoszenia.

Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowych Warunków.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeksu cywilnego
  • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  • Ustawy o prawach konsumenta

14. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszymi Warunkami lub świadczeniem usług można skontaktować się z Usługodawcą:

cliff-moose
ul. Nowy Świat 42
00-363 Warszawa
Polska
E-mail: [email protected]